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签收与验货



签收与验货:


1、付款及签收完毕后,请在配送人员在场的情况下,参照顾客签收单对商品数量、型号、外观、配件和发票依次进行核对验收;


2、若发现异常(如商品缺失、损坏、渗漏、无发票等),请务必让配送人员在顾客签收单上签字确认,并立即联系内蒙古建筑装饰商城在线客服人员进行反馈和登记,客服人员会根据您的实际情况做相应处理。


3、如您在配送人员离开后再提出包裹外包装或封带异常,以及商品的型号、数量或外观等存在异常而要求退换货,此时因无法确认责任,将无法为您做进一步处理,请您谅解。


4、货到付款的商品送达时,请您当面与配送员核对商品与款项,确保货、款两清;若您在配送员离开后发现款项有误,将无法为您核实处理。


5、如配送人员以公司没有规定或着急送货等借口,不配合您进行验货和签字确认,请及时联系内蒙古建筑装饰商城在线客服进行投诉,客服人员将会在第一时间为您处理;一旦出现此情况,为了维护您的权益,建议您先不要拆开包裹。  


6、为了保护您的权益,建议您尽量不要委托他人签收;如由他人代为签收商品而没有在配送人员在场的情况下验货,则视为您所订购商品的包装无任何问题。


注意事项:


1、请您保留商品外包装至少15天,如您发现商品有质量问题时,以方便能及时有效的为您处理。


2、商品发票,一般随商品同时配送,请您在包装箱内仔细查找;部分商品发票会在商品配送完成后的7个工作日内为您寄出。有关发票具体事宜,请参见:《发票制度》


3、验收商品不包括安装和通电试机服务。如在安装或通电试机过程中发现商品有质量问题,国美在线将会按照国家三包法规为您进行处理,详情请参见:《退换货政策》


4、所有商品提供的照片均为专业摄影师拍摄,后期精心修制并进行色彩修正,以求与实际商品保持一致。但由于灯光、显示器色彩偏差以及个人对颜色理解等的不同,导致实物可能与照片存在色差,该类问题不属于商品质量问题,最终颜色以实际商品为准。


5、如您订购多件商品,商品送到时不支持部分拒收。


二、 风险转移


         商品毁损、灭失等的风险自收货人签收商品后由卖家转移给收货人。


三、 违约处理


         卖家违反本规范条款及内蒙古建筑装饰商城平台相关规则约定而导致消费者投诉的,卖家应及时予以处理,若卖家未能妥善处理导致投诉扩大或未按照要求予以处理的,内蒙古建筑装饰商城有权以普通人身份做出判断并要求卖家承担相应的责任










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